Política de Privacidad

1. Introducción

En Ganado Smart nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos. Al usar nuestra App, usted acepta las prácticas descritas aquí.

2. Datos que Recopilamos

3. Cómo Usamos sus Datos

• Proveer, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Enviar notificaciones operativas (alertas sanitarias, recordatorios).
• Responder a solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas del uso de la plataforma.

4. Compartición de Datos

No vendemos sus datos. Solo los compartimos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicio: Base44 (infraestructura), Stripe (pagos), servicios de almacenamiento en la nube. Todos sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Requerimiento legal: Cuando la ley lo exija o para proteger derechos legítimos.
• Transferencia de negocio: En caso de fusión o adquisición, con notificación previa a los usuarios.

5. Retención de Datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al cancelar su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos. Conservamos registros mínimos por hasta 90 días por razones de seguridad y auditoría, y los datos de transacciones por el plazo legal aplicable (generalmente 5 años).

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (TLS), autenticación segura, acceso restringido a datos por roles, y monitoreo continuo. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; le recomendamos usar contraseñas robustas y únicas.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado (JSON/CSV).
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing.
• Revocación del consentimiento: En cualquier momento, sin afectar el procesamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a privacidad@ganadosmart.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario). No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la App.

9. Menores de Edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico y dentro de la App. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política:
Email: privacidad@ganadosmart.com
Dirección: Costa Rica